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班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)

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班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)

學(xué)習(xí)費(fèi)用：14800/天

學(xué)習(xí)地點(diǎn)：北京

開課時(shí)間：2025-06-19

學(xué)習(xí)方式：定制

在線報(bào)名

班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)

一、課程背景Curriculum background

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車間主任是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，他們的管理理念和素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營(yíng)績(jī)效.

本課程旨在強(qiáng)化企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，提高主動(dòng)管理的意識(shí)，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識(shí)和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本課程的特色。

二、課程收獲Course harvest

1、了解和掌握現(xiàn)場(chǎng)六大管理要素（5W1E）管控方法；

2、講解日事規(guī)劃、日清日檢、日事提高的工作方法；

3、應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理技能、方法提高班組長(zhǎng)的綜合能力；

三、課程對(duì)象Applicable object

生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理者：生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)

四、授課方式Teaching methods

分組競(jìng)賽+講解+案例模擬+互動(dòng)研討+問題答疑+工具提供

五、課程設(shè)計(jì)方案Course Outline

第一講：怎么樣提高班組長(zhǎng)的綜合能力？

一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知--明確職責(zé)

二、班組長(zhǎng)的心態(tài)調(diào)整--打鐵還需自身硬

●積極心態(tài)

●老板心態(tài)

●學(xué)習(xí)心態(tài)

●感恩心態(tài)

第二講：班組長(zhǎng)一日工作“三步曲”：班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)

一、班前準(zhǔn)備---有備無患：班前需要準(zhǔn)備4M1E事項(xiàng)

二、班中控制---巡查確認(rèn)：

☆管好兩頭時(shí)段、控制特殊崗位、重點(diǎn)關(guān)注新手

三、班后總結(jié)---三省吾身：

☆用數(shù)據(jù)“談問題”☆處理對(duì)策及結(jié)果

☆交接要點(diǎn)（提醒、要求等）☆“三不放過”原則

☆班后10分鐘的“5S”

演習(xí)：班前會(huì)：一日之計(jì)在于晨，如何召開高效的班前會(huì)？

第三講從技術(shù)型人才到管理型人才---培養(yǎng)軟實(shí)力

一、班組長(zhǎng)要培養(yǎng)哪些軟實(shí)力？

目標(biāo)管理能力

組織協(xié)調(diào)能力

問題解決能力

溝通的能力

激勵(lì)的能力

時(shí)間管理能力

幽默的能力

培養(yǎng)下屬的能力

提問：世界上有兩大難事？

討論：“沒有難管的員工，只有不會(huì)管的上級(jí)

二、員工關(guān)系管理與有效溝通

--沒有溝通力，就沒有領(lǐng)導(dǎo)力

1、溝通過程與溝通的障礙

2、員工人際風(fēng)格溝通技巧

3、有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸

4、帶好下屬,留住下屬

5、同事、上司、平級(jí)間如何溝通

溝通練習(xí)：溝通的三個(gè)要點(diǎn)和四大原則

游戲：理解溝通的原理

分享視頻并討論：《我想有個(gè)家》

三、沒有激勵(lì)哪來干勁，讓員工自動(dòng)自發(fā)地工作

1、為什么士氣低落--其實(shí)你不懂員工的心？

---員工需求調(diào)查

2、霧里看花--激勵(lì)的誤區(qū)？

3、借你一雙慧眼--激勵(lì)具體包括?

4、激勵(lì)的難點(diǎn)

---測(cè)試：你善于調(diào)動(dòng)部下積極性嗎？

5、員工責(zé)任心管理---猴子管理法

6、零成本或低成本激勵(lì)下屬的N個(gè)菜單

●激勵(lì)練習(xí)：發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)

●三明治：如何進(jìn)行激勵(lì)式批評(píng)？

第四講、組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、班組的組織建設(shè)---構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)展平臺(tái)

1、傳統(tǒng)的班組管理機(jī)制的弊端

2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與班組管理

二、制度建設(shè)--健全高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的體制框架

1、實(shí)效制度是組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障

2、制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū)

3、管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

案例分析：?jiǎn)T工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長(zhǎng)?

三、人才建設(shè)--激活高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心力量

1、修煉員工基本功---“八全管理模式”

2、開發(fā)員工領(lǐng)導(dǎo)力—輪值管理

3、開發(fā)員工執(zhí)行力---動(dòng)態(tài)激勵(lì)

四、透明化建設(shè)--健全高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“三公”平臺(tái)

---透明化管理的三大功效及實(shí)施

1）、問題透明---具體體現(xiàn)

2）、制度透明---具體體現(xiàn)

3）、績(jī)效透明---具體體現(xiàn)

4）、現(xiàn)場(chǎng)透明---具體體現(xiàn)

五、機(jī)制建設(shè)---開啟高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之門

●賽馬機(jī)制

●狼羊機(jī)制

●透明機(jī)制

●榮譽(yù)機(jī)制

●分享機(jī)制

●評(píng)議機(jī)制

第五講熟悉和掌握現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象的管控方法

一、人員的管控

1、傳統(tǒng)的班組管理機(jī)制的弊端

2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)

3、根據(jù)性格類型進(jìn)行管理

4、與下屬的溝通技巧

5、激勵(lì)員工的提升方法

●員工需求調(diào)查

為什么口頭稱贊、對(duì)事情的參與感是員工*的需求？

●如何應(yīng)用零成本或低成本的激勵(lì)方法

●怎樣舉辦別開生面的主題競(jìng)賽的方法

●如何創(chuàng)辦員工文化墻

二、機(jī)器的管控

1、設(shè)備管理的主要方法：點(diǎn)檢+定修

2、設(shè)備保養(yǎng)的主要作業(yè)內(nèi)容是什么？

3、班組自主保養(yǎng)---“自主保養(yǎng)展開的七個(gè)步驟”

三、物料的管控

1、領(lǐng)料管理2、退補(bǔ)料管理

3、物料存放管理4、物料使用管理

5、物料盤點(diǎn)管理

四、班組作業(yè)管控

1、作業(yè)計(jì)劃管理2、作業(yè)分配管理

3、作業(yè)準(zhǔn)備管理4、作業(yè)進(jìn)度控制

5、作業(yè)能力調(diào)控6、作業(yè)異常管理

五、班組環(huán)境管理

1、現(xiàn)場(chǎng)5S管理2、車間定置管理

3、車間目視管理4、車間看板管理

第六講現(xiàn)場(chǎng)安全管理

一、安全管理的重點(diǎn)在班組

---昆山中榮爆炸事故原因分析

二、班組長(zhǎng)安全的直線責(zé)任

---安全意識(shí)、知識(shí)、技能、責(zé)任

三、安全管理的屬地管理

四、安全全目視化

---安全標(biāo)識(shí)與圖片展示

五、工作安全分析JSA

---班組隱患排查如何排查？

六、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練

---案例實(shí)訓(xùn)

參加對(duì)象Who should Attend:

一線員工、工段長(zhǎng)、車間主任、技術(shù)主管及與品質(zhì)管理相關(guān)的工作人員

課程簡(jiǎn)介：

目的是使學(xué)員了解和運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的過程和主要技術(shù)工具，提升解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題的能力，在實(shí)際運(yùn)作中，使公司能快速解決現(xiàn)場(chǎng)的問題，并預(yù)防類似問題重復(fù)發(fā)生。

課程目標(biāo)：

1、了解解決問題的思路和手法及其管理本質(zhì)

2、掌握解決問題的步驟和方法

3、掌握常用管理方法的解決模式

4、掌握管理手法在工作中的應(yīng)用

5、運(yùn)用手法解決工作問題成果評(píng)估與分享

課程大綱：

一、準(zhǔn)備

1、問題的定義

2、準(zhǔn)備解決問題的目的

3、驗(yàn)證緊急反應(yīng)行動(dòng)的方式

4、到達(dá)客戶前的驗(yàn)證

二、 D1 - 明確問題

1、思考工作的“真正目的”

2、明確工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)在狀態(tài)”

3、將“理解狀態(tài)”和“現(xiàn)在狀態(tài)”之間的差距可視化

4、可視化的狀態(tài)清楚描述

5、5W2H

6、問題收集描述表

7、頭腦風(fēng)暴法

三、D2 – 分解問題

1、將問題分層次、具體化

2、選定要優(yōu)先著手解決的問題

3、日本現(xiàn)場(chǎng)管理的“三現(xiàn)原則”

4、80:20 法則

5、柏拉圖

四、D3 – 設(shè)定目標(biāo)

1、下定自己解決問題的決心

2、設(shè)定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

3、設(shè)定目標(biāo)的有效工具 – SMART 原則

五、D4 – 把握真因

1、想象現(xiàn)場(chǎng)的情況，拋棄先入為主的觀念，思考盡可能多的要因

2、現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事實(shí)，反復(fù)追問為什么

3、特定真因

4、魚骨圖

5、系統(tǒng)圖

6、決定矩陣

7、5 why( 為什么會(huì)發(fā)生？為什么沒發(fā)現(xiàn)？為什么。。。。。)

8、故障樹圖

9、案例分析：某化工企業(yè)問題分析與解決分享

六、D5 – 制定對(duì)策

1、思考盡可能多的對(duì)策

2、篩選出附加價(jià)值高的對(duì)策

3、尋求共識(shí)、并制定明確的具體的實(shí)施計(jì)劃

4、驗(yàn)證與確認(rèn)原因

5、防錯(cuò)法

6、目視化

7、系統(tǒng)圖

8、WBS – 工作分解結(jié)構(gòu)

9、制定改善計(jì)劃 – 甘特圖

七、D6 – 貫徹實(shí)施對(duì)策

1、齊心協(xié)力、迅速貫徹

2、通過及時(shí)地匯報(bào)。聯(lián)絡(luò)。商談共享進(jìn)展信息

3、決不放棄，迅速實(shí)施對(duì)策

4、檢查表

5、問題分析解決目視化看板

6、班組問題分析解決的會(huì)議招開

八、D7 – 評(píng)價(jià)結(jié)果和過程

1、對(duì)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果及過程進(jìn)行評(píng)價(jià)、并同相關(guān)人員共享信息

2、站在客戶、自身的立場(chǎng)上重新審視整個(gè)過程

3、學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)

4、A3 報(bào)告

九、D8 – 鞏固成果

1、將成果制度化并鞏因（標(biāo)準(zhǔn)化）

2、推廣促成成功的機(jī)制

4、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書

4、OPL – 一點(diǎn)課程

十、現(xiàn)場(chǎng)管理者改善實(shí)操

-現(xiàn)場(chǎng)的“浪費(fèi)”現(xiàn)象 The on-site “wasting” phenomena

“浪費(fèi)”的定義The definition of wasting

第一大浪費(fèi) – 過量生產(chǎn) 1st wasting – overproduction

第二大浪費(fèi) – 庫存2nd wasting- inventory

第三大浪費(fèi) – 搬運(yùn)3rd wasting- transportation

第四大浪費(fèi) – 多余的工藝4th wasting – over-processing

第五大浪費(fèi) – 等待5th wasting- waiting

第六大浪費(fèi) – 糾正、檢驗(yàn)和返工 6th wasting - correction

第七大浪費(fèi) – 多余的動(dòng)作7th wasting - motion

-改善現(xiàn)場(chǎng)“浪費(fèi)”的利器 – 四階段分析法 The edge tool for improving the on-site “wasting”|--IV-phase analysis method

作業(yè)分解 Operation breakdown

作業(yè)分析 Operation analysis

創(chuàng)造對(duì)策 Creating strategy

推動(dòng)新方法Promote new method

班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)

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