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課程背景：

組織變革中經(jīng)常聽到“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”、“小前端大平臺(tái)”、“讓聽的見炮聲的人來決策”，中國(guó)科技企業(yè)正處于從以功能為中心向以項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，項(xiàng)目是經(jīng)營(yíng)管理的基本單元和細(xì)胞，尤其是研發(fā)項(xiàng)目直接關(guān)系到公司把握新機(jī)會(huì)的能力，是推動(dòng)公司業(yè)績(jī)更上一層樓的核心動(dòng)力，這就需要項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)要能夠帶領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)圍繞項(xiàng)目目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開展工作，把新產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)，支撐公司蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。同時(shí)也需要公司構(gòu)筑一個(gè)非常強(qiáng)大的項(xiàng)目管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)、高效、專業(yè)、精準(zhǔn)地支撐前端項(xiàng)目經(jīng)理管理業(yè)務(wù)、達(dá)成目標(biāo)的需要。 

中國(guó)科技創(chuàng)新企業(yè)實(shí)際研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作中常遇到如下問題，你遇到幾條？

1、跨部門協(xié)調(diào)困難 

產(chǎn)品研發(fā)在企業(yè)中是一項(xiàng)綜合性的工作，存在大量需要跨部門協(xié)作的工作，尤其涉及技術(shù)之外的部門，普遍存在部門協(xié)作困難、資源協(xié)調(diào)難等問題。 

2、資源少，進(jìn)度緊 

企業(yè)經(jīng)常存在項(xiàng)目多，而資源少，一個(gè)成員同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的事情，資源沖突嚴(yán)重，工作無法安排下去。 

3、野路子，不系統(tǒng) 

實(shí)際項(xiàng)目中也總結(jié)了一些行之有效的管理手段，但整體來講不系統(tǒng)、不專業(yè)，無法支撐公司進(jìn)一步發(fā)展的要求。 

4、有責(zé)任，無權(quán)利 

項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)了項(xiàng)目成敗的責(zé)任，但缺少相應(yīng)的權(quán)利保證，名為項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)為項(xiàng)目秘書，如何實(shí)現(xiàn)責(zé)任與權(quán)利的統(tǒng)一。 

5、目標(biāo)不清晰，計(jì)劃難落實(shí) 

項(xiàng)目啟動(dòng)缺乏明確的目標(biāo)范圍界定，導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)作中變更頻繁，凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，計(jì)劃制定缺少方法，計(jì)劃與實(shí)際兩張皮現(xiàn)象嚴(yán)重。 

成都研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)-成都研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

培訓(xùn)收益：

1.如何制定合理的項(xiàng)目目標(biāo)，支撐公司戰(zhàn)略實(shí)際落地執(zhí)行

2.如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)項(xiàng)目整體負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)

3.如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求（范圍）、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間輕重緩急

4.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何從技術(shù)走向管理，平衡管理和技術(shù)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系

5.如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量

6.如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響

7.在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的跟蹤控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度

成都研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)-成都研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

課程介紹：

研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 

 

本課程框架：

 

 

成都研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)-成都研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

課程大綱

第一部分：案例分析

1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲à領(lǐng)悟目標(biāo)明確、角色職責(zé)、信息傳遞、跟蹤管理的意義；

2.從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的3重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)；

3.總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)分工；

4.思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？有哪些表現(xiàn)形態(tài)？

 

第二部分：研發(fā)項(xiàng)目管理概述與框架 -- 構(gòu)筑科研項(xiàng)目管理基本知識(shí)框架，了解科研項(xiàng)目管理*動(dòng)態(tài)

1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.1什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征？

1.2研發(fā)項(xiàng)目類型常用規(guī)則（V、R、M的劃分）

1.3什么是項(xiàng)目管理？

1.4項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組（*）；

1.5項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目在實(shí)際科研創(chuàng)新管理中的表現(xiàn)形態(tài)；

1.6如何有效管理范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)的沖突？

2.產(chǎn)品開發(fā)流程與科研項(xiàng)目管理的關(guān)系

2.1如何理解型號(hào)、產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目、版本的關(guān)聯(lián)關(guān)系？

2.2如何有效把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)窗，縮短產(chǎn)品上市周期？

2.3如何界定產(chǎn)品開發(fā)流程與科研項(xiàng)目管理的管理職能？

3.研發(fā)項(xiàng)目管理

3.1研發(fā)項(xiàng)目管理的特征；

3.2研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)；

3.3業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目常見的六大敗因；

4.演練與問題討論

 

第三部分：研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)與目標(biāo)定義 -- 兼有合理性和挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的源泉

1.如何源源不斷地產(chǎn)生創(chuàng)新研發(fā)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)點(diǎn)？à 科研創(chuàng)新的雙喇叭口模型

2.圍繞科研創(chuàng)新產(chǎn)品的策劃、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)，如何有效分工協(xié)作？

3.業(yè)界*實(shí)踐：敏捷研發(fā)的5層創(chuàng)新計(jì)劃

4.項(xiàng)目任務(wù)書的核心管理價(jià)值？

5.科研創(chuàng)新項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)是如何一步一步走向清晰的？

6.高質(zhì)量項(xiàng)目任務(wù)書的判斷標(biāo)準(zhǔn)？

7.創(chuàng)新兵法：城有所不攻、地有所不爭(zhēng)

8.水到渠成：高質(zhì)量的活動(dòng)才會(huì)有高質(zhì)量項(xiàng)目任務(wù)，客戶互動(dòng)+競(jìng)爭(zhēng)分析；

9.案例分享：某科技標(biāo)桿企業(yè)的科研創(chuàng)新項(xiàng)目任務(wù)書的5大組成要素；

10.案例分享：某信息標(biāo)桿企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)13問。

 

第四部分：研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè) -- 科研創(chuàng)新隊(duì)伍的廝養(yǎng)之道和帶兵之法

1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式：職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣式組織；

2.科研創(chuàng)新3大基本團(tuán)隊(duì)和職責(zé)劃分：決策團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行管理、資源團(tuán)隊(duì)；

3.業(yè)界*的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和職責(zé)

3.1研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)；

3.2研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)；

3.3研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)外圍組成員的角色和職責(zé)；

3.4職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理4大法寶之：干系人管理

5.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理4大法寶之：沖突管理

6.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理4大法寶之：教練技術(shù)

7.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理4大法寶之：目標(biāo)定義、績(jī)效管理

8.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

 

第五部分：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定和資源管道 -- 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

1.案例分享：科技行業(yè)針對(duì)進(jìn)度、生產(chǎn)成本、管理成本對(duì)研發(fā)影響敏感性分析

2.產(chǎn)品開發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系

3.里程碑計(jì)劃制定的原則和方法

4.項(xiàng)目資源計(jì)劃制定方法：多項(xiàng)目資源沖突解決的利器

5.研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基本工具：WBS

6.最常用、最有效的2種估算方法

7.如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度

 

第六部分：項(xiàng)目質(zhì)量管理思想和方法 -- 產(chǎn)品質(zhì)量是研發(fā)生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的

1.研發(fā)質(zhì)量管理基本框架

1.1過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

1.2研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

1.3案例分享：某科技通信企業(yè)的產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量分布統(tǒng)計(jì)；

1.4如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量

2. 研發(fā)項(xiàng)目全命周期質(zhì)量控制的重點(diǎn)部位；

3.研發(fā)中質(zhì)量控制與質(zhì)量回溯分析的價(jià)值分工；

4.案例分享：軟件行業(yè)靜態(tài)質(zhì)量檢查自動(dòng)化案例分享；

5.案例分享：結(jié)構(gòu)裝備DFX自動(dòng)化檢查技術(shù)案例分享；

6.研發(fā)質(zhì)量控制常用手段

7.研發(fā)質(zhì)量保證

7.1QA的主要工作；

7.2QA的獨(dú)立性；

7.3QA的匯報(bào)關(guān)系；

7.4什么樣的人適合做QA？

 

第七部分：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制和工具 -- 快速變化的時(shí)代，一張完美的圖紙并不等于一棟堅(jiān)實(shí)的大廈

1.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法

2.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控內(nèi)容

4. 研發(fā)職能部門經(jīng)理的監(jiān)控內(nèi)容

5. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

6. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

7. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

8. 其他項(xiàng)目控制手段

9. 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和控制

10.實(shí)現(xiàn)人員從被動(dòng)接受任務(wù)到主動(dòng)申請(qǐng)任務(wù)轉(zhuǎn)變的系統(tǒng)工程

 

第八部分：研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)；

2.項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)；

3.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程；

4.研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理；

5.項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

成都研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)-成都研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

 研發(fā)項(xiàng)目管理公開課

RDM007研發(fā)項(xiàng)目管理

【培訓(xùn)課時(shí)】2天（12課時(shí)）

【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理、研發(fā)總監(jiān)、總工、總工辦、技術(shù)部門經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項(xiàng)目管理工程師、QA等。

【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶點(diǎn)、證書，含午餐）

【課程背景】

在產(chǎn)品開發(fā)過程中，企業(yè)或者項(xiàng)目經(jīng)理/管理人員通常面臨以下問題，希望通過本課程的學(xué)習(xí)，為企業(yè)提供具體的解決思路和應(yīng)對(duì)措施。

①.    在產(chǎn)品開發(fā)過程中，時(shí)間緊壓力大是企業(yè)普遍面臨的一個(gè)問題。項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/主管開發(fā)工程師/項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)者，無論您的頭銜或稱謂如何，這個(gè)問題都是您常常遇到的困境之一。加班成為您的通常選擇。這是否足夠？是否還有其他方式方法幫助您盡可能達(dá)成時(shí)間目標(biāo)？本課程將給出引導(dǎo)學(xué)員找到答案。

②.    企業(yè)想建立研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。但是項(xiàng)目經(jīng)理該如何工作，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通，成為了項(xiàng)目經(jīng)理的困惑，同時(shí)也阻礙著管理高層對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理放權(quán)和授權(quán)。

③.    項(xiàng)目經(jīng)理到底應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？企業(yè)應(yīng)該如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？

④.    公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMI的認(rèn)證，也建立了一套產(chǎn)品開發(fā)流程，但是在具體執(zhí)行過程中，卻完全走樣；不同的項(xiàng)目都走這個(gè)流程，也非常繁瑣，于是大家都不按照這個(gè)流程執(zhí)行。這該怎么辦？

⑤.    大家常說：“客戶需求又改變了”，“項(xiàng)目中唯一不變的就是變”，“客戶總是很強(qiáng)勢(shì)，他們提出的要求，我們沒辦法拒絕”。變是客觀規(guī)律，項(xiàng)目組無法拒絕改變，但是卻應(yīng)該有辦法面對(duì)這種變化。那到底應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過程中的變化呢？

⑥.    項(xiàng)目計(jì)劃沒有用，與實(shí)際情況相比，幾乎完全不同，所以計(jì)劃沒有用。那我們做計(jì)劃還有什么用呢？

⑦.    “計(jì)劃總是沒有變化快”，計(jì)劃總是失控，管理人員感覺項(xiàng)目過程簡(jiǎn)直就是一個(gè)黑盒子，如何才能讓研發(fā)管理也能夠更透明，更可量化或者更有“底氣”，而避免一談到項(xiàng)目，大家都只說“差不多了”這些廢話。

⑧.    ……

 

【培訓(xùn)收益】

①.    掌握“又好又快”的開發(fā)產(chǎn)品的主要手段，深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不佳的主要問題，了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的成功做法。

②.    掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式。

③.    通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。

④.    通過學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過程，進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。

⑤.    通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的本質(zhì)，提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

⑥.    了解跨部門協(xié)作不暢是造成產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度延期的主要原因之一，通過建立或優(yōu)化跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制，形成高效的跨部門協(xié)作機(jī)制，掌握研發(fā)部門與市場(chǎng)、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)等部門之間的關(guān)聯(lián)互動(dòng)關(guān)系和方法，掌握建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程和跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制的要點(diǎn)和業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

⑦.    掌握如何通過良好的項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)控加快項(xiàng)目進(jìn)度，掌握任務(wù)分解、各項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃銜接、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目問題溝通和處理、項(xiàng)目監(jiān)控等各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能，提高產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理人員推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作的能力。

⑧.    掌握如何通過技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試盡早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，掌握產(chǎn)品開發(fā)各個(gè)階段應(yīng)評(píng)審哪些內(nèi)容，掌握產(chǎn)品測(cè)試過程以及如何組織產(chǎn)品測(cè)試工作。

 

【講師介紹】

董老師(Tiger)：

研發(fā)咨詢資深顧問　INCOSE（國(guó)際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)www.incose.org）會(huì)員

專業(yè)背景：

   十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在某著名高科技企業(yè)工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場(chǎng)的成功；長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過程；對(duì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。 成都研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)-成都研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績(jī)效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：

1)華大電子

2)超圖軟件

3)上海格爾

4)網(wǎng)易

5)重慶奧普泰

6)佳訊飛鴻

7)廣聯(lián)達(dá)軟件

8)京信通信

9)華勝天成

10)信利半導(dǎo)體

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動(dòng)、中軟國(guó)際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計(jì)算機(jī)、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營(yíng)商、芯片等。

【課程大綱】

1           研發(fā)項(xiàng)目管理概述

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容；理解做好項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素及成功做法。

1.1         什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征？

1.2         什么是管理？管理工作與技術(shù)工作的主要差別

1.3         項(xiàng)目管理知識(shí)體系：項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域

1.4         研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)？

1.5         研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

1.6         案例研討：K公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目失敗的原因分析

通過案例分析，引導(dǎo)學(xué)員分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

§           項(xiàng)目目標(biāo)不明確

§           需求分析不充分

§           項(xiàng)目計(jì)劃不準(zhǔn)確，過于樂觀，工作量估計(jì)不足

§           項(xiàng)目控制不力，階段控制不嚴(yán)格

§           跨部門協(xié)作不暢

§           資源配備沒有保障

§           產(chǎn)品測(cè)試不充分

§           技術(shù)評(píng)審流于形式

§           缺乏嚴(yán)格的物料認(rèn)證

§           設(shè)計(jì)變更隨意性大

……

1.7         成功研發(fā)項(xiàng)目管理的先進(jìn)做法：

§           建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程

§           建立跨部門產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制

§           充分的產(chǎn)品需求分析

§           制定完善的項(xiàng)目計(jì)劃

§           適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目監(jiān)控

§           良好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

§           嚴(yán)格的項(xiàng)目質(zhì)量管理：技術(shù)評(píng)審、產(chǎn)品測(cè)試管理

……

1.8         研發(fā)項(xiàng)目管理還必須進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮

 

2           項(xiàng)目啟動(dòng)

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目啟動(dòng)的管理方法，如何申請(qǐng)項(xiàng)目項(xiàng)目資源，如何確定項(xiàng)目范圍，以及項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的相關(guān)管理技巧。

2.1         項(xiàng)目啟動(dòng)的標(biāo)志

2.2         如何獲得項(xiàng)目人力資源——人力資源申請(qǐng)表

2.3         項(xiàng)目目標(biāo)的確定

2.3.1          項(xiàng)目目標(biāo)的來源——并不是團(tuán)隊(duì)討論得出的

2.3.2          目標(biāo)的傳遞方式——上傳下達(dá)

2.3.3          目標(biāo)的分解方式——項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)化為指標(biāo)

2.4         項(xiàng)目范圍的確定

2.5         如何開好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)——會(huì)議管理技巧

2.6         良好的開端等于成功了一半

3           項(xiàng)目計(jì)劃制定

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的過程、工具、方法、關(guān)鍵要素和控制技巧，掌握如何通過良好的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功提前做出安排，而不是盲目的開展項(xiàng)目工作。

3.1         產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)跨部門集成的計(jì)劃

3.2         項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定過程

3.3         產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的主要載體——項(xiàng)目計(jì)劃書

3.4         項(xiàng)目計(jì)劃書的主要內(nèi)容

3.5         項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定過程

3.6         活動(dòng)定義（WBS）

3.7         深入的WBS分解的要求、原則與操作要點(diǎn)

3.8         按產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行第一層WBS分解

3.9         業(yè)界最佳實(shí)踐——IPD流程簡(jiǎn)介：概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期

3.10     針對(duì)不同新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目類型對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程進(jìn)行裁剪

3.11     產(chǎn)品開發(fā)流程分類裁剪的通常做法，示例

3.12     活動(dòng)排序（PERT）

3.13     采購(gòu)、工藝開發(fā)等活動(dòng)與設(shè)計(jì)工作充分并行

3.13.1       如何通過跨部門工作的并行加快項(xiàng)目進(jìn)度？

3.13.2       提前識(shí)別關(guān)鍵物料與長(zhǎng)交期物料，進(jìn)行充分的可采購(gòu)性評(píng)估

3.13.3       提前啟動(dòng)新供應(yīng)商開發(fā)、新物料認(rèn)證等工作

3.13.4       提前進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)、試產(chǎn)準(zhǔn)備等工作

3.14     活動(dòng)工期估計(jì)

3.14.1       主要的活動(dòng)工期估計(jì)方法：

3.14.2       寬帶德爾菲方法的估計(jì)過程

3.14.3       三點(diǎn)估計(jì)法的估計(jì)過程

3.14.4       類比、參數(shù)等估計(jì)方法

3.14.5       選擇不同估計(jì)方法的依據(jù)

3.15     產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的分級(jí)：1/2級(jí)計(jì)劃、1/2/3/4級(jí)計(jì)劃、周計(jì)劃 ......

3.16     示例：某電子產(chǎn)品的1/2/3/4級(jí)計(jì)劃

3.17     項(xiàng)目資源計(jì)劃

3.18     研討：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)如何協(xié)調(diào)里程碑計(jì)劃和資源？

3.19     項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)

3.20     制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是所有團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)

3.21     項(xiàng)目任務(wù)如何落實(shí)——獲得項(xiàng)目成員的承諾

3.22     案例分析：采用哪些手段縮短項(xiàng)目周期、加快開發(fā)進(jìn)度？

3.22.1       講師引導(dǎo)學(xué)員分析各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時(shí)間）的手段，至少10種以上。

3.22.2       針對(duì)每種手段，講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等，提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類問題的能力。

4           項(xiàng)目計(jì)劃控制過程

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的關(guān)鍵要素和各種主要方法，學(xué)習(xí)如何掌控項(xiàng)目狀態(tài)，如何高效的組織項(xiàng)目會(huì)議，如何有效協(xié)調(diào)、溝通以快速解決項(xiàng)目中的問題，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和變更管理，以確保項(xiàng)目可控并取得成功。

4.1         項(xiàng)目計(jì)劃控制的基礎(chǔ)——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？

4.2         計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制

4.3         控制過程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)

4.4         控制手段介紹

4.5         里程碑管理

4.5.1          如何設(shè)置里程碑？

4.5.2          如何給項(xiàng)目成員進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理？

4.6         項(xiàng)目報(bào)告

4.6.1          周/雙周報(bào)

4.6.2          月度報(bào)告

4.6.3          階段報(bào)告

4.6.4          里程碑報(bào)告

4.6.5          QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量

4.6.6          研討：如何撰寫高質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告？

4.7         項(xiàng)目會(huì)議：開工會(huì)、周/月例會(huì)、階段會(huì)議、評(píng)審會(huì)、總結(jié)會(huì)

4.8         研討：如何進(jìn)行高效的項(xiàng)目會(huì)議管理？

4.9         控制手段：項(xiàng)目問題管理

4.9.1          項(xiàng)目監(jiān)控過程中如何加強(qiáng)問題和風(fēng)險(xiǎn)管理？

4.9.2          如何協(xié)調(diào)、溝通、解決產(chǎn)品開發(fā)中的常見問題？

4.9.3          產(chǎn)品開發(fā)中的問題如何進(jìn)行分級(jí)管理？

4.9.4          研討：如何加快產(chǎn)品開發(fā)問題的解決速度？

4.10     控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

4.10.1       風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

4.10.2       風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

4.10.3       風(fēng)險(xiǎn)分析

4.10.4       制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

4.10.5       研討：如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

4.10.6       風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

4.10.7       風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣

4.11     控制手段：變更管理

4.11.1       研討：什么情況下需要設(shè)計(jì)變更控制？

4.11.2       設(shè)計(jì)變更控制

4.11.3       計(jì)劃變更管理

4.11.4       變更控制流程：提出變更申請(qǐng)、變更分析、變更批準(zhǔn)、變更實(shí)施和跟蹤

4.11.5       如何建立設(shè)計(jì)變更控制委員會(huì)——CCB？

4.11.6       建立設(shè)計(jì)變更影響分類標(biāo)準(zhǔn)

4.12     控制手段：項(xiàng)目成員工作負(fù)荷監(jiān)控

4.13     其他控制手段：項(xiàng)目計(jì)劃測(cè)評(píng)、決策評(píng)審與例外管理、預(yù)警、非正規(guī)控制

5           研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與考核是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，掌握跨部門團(tuán)隊(duì)管理與考核的先進(jìn)方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

5.1         產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目需要建立跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制

5.2         產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及其在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置

5.3         業(yè)界最佳實(shí)踐——重度矩陣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——核心小組法介紹

5.3.1          核心小組的構(gòu)成

5.3.2          職能部門經(jīng)理的職責(zé)

5.3.3          項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

5.3.4          對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和技能要求

5.3.5          核心小組成員職責(zé)

5.3.6          外圍組的職責(zé)

5.4         高效團(tuán)隊(duì)的要素：共同的目標(biāo)、明確分工、相互依賴、良好溝通 ……

5.5         研發(fā)團(tuán)隊(duì)低效的主要原因：重技術(shù)、輕管理，事必躬親，跨職能溝通不暢 ……

5.6         團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的過程：形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn) ……

5.7         團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的管理要點(diǎn)

5.8         如何有效運(yùn)作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)？

5.8.1          高層推動(dòng)文化建設(shè)

5.8.2          給項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員充分授權(quán)

5.8.3          強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃推動(dòng)

5.8.4          建立跨部門的評(píng)價(jià)機(jī)制

5.9         建立高效產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的辦法：

§           傳播項(xiàng)目愿景，建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，隨時(shí)糾偏及統(tǒng)一目標(biāo)

§           清晰界定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)

§           共同的工作方法、互補(bǔ)的技能，相互依賴并共同承擔(dān)責(zé)任

§           團(tuán)隊(duì)溝通順暢，建立易于團(tuán)隊(duì)成員交流的環(huán)境

§           正確面對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突并及時(shí)解決

§           良好的授權(quán)

5.10     如何激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

5.11     跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中常見的沖突

5.12     處理沖突的原則、方法和技巧

5.13     產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通

§           與高層領(lǐng)導(dǎo)（決策層）的溝通

§           與職能部門經(jīng)理的溝通

§           團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的溝通

5.14     產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通的溝通途徑和溝通技巧

5.15     演練：如何解決資源沖突？如何進(jìn)行跨部門資源溝通與協(xié)調(diào)？

6           研發(fā)人員工作任務(wù)管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)個(gè)人時(shí)間管理方面的技巧，以及如何面對(duì)工程師工作負(fù)荷突然增加的狀況，如何制定工作任務(wù)周報(bào)，掌握工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)方法。

6.1         個(gè)人時(shí)間管理

6.1.1          什么是時(shí)間管理？

6.1.2          時(shí)間管理的概念和誤區(qū)

6.1.3          時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則

6.1.4          時(shí)間管理的方法和技巧

6.2         工程師工作負(fù)荷變更管理

6.3         項(xiàng)目成員與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通——工作任務(wù)管理的橋梁

6.4         工程師工作任務(wù)周報(bào)管理

6.4.1          工作任務(wù)周報(bào)內(nèi)容

6.4.2          工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)對(duì)象

6.4.3          工作任務(wù)周報(bào)的匯報(bào)方式

7           研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要方法，掌握如何有效的進(jìn)行技術(shù)評(píng)審和測(cè)試，以控制項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的平衡。

7.1         研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的二種主要手段：技術(shù)評(píng)審和測(cè)試

7.2         技術(shù)評(píng)審是產(chǎn)品開發(fā)早期控制質(zhì)量的有效手段

7.3         設(shè)計(jì)審查/檢視的目的和作用

7.4         各專業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)審查/檢視的對(duì)象

7.5         設(shè)計(jì)審查/檢視的一般過程，參與人員

7.6         技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置，主要技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的內(nèi)容

7.7         技術(shù)評(píng)審要素表的重要作用，案例

7.8         技術(shù)評(píng)審流程、原則、組織

7.9         如何做好技術(shù)評(píng)審工作？

7.10     案例：驗(yàn)證不充分的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的巨大損失

7.11     產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證流程的意義和目的

7.12     產(chǎn)品設(shè)計(jì)與測(cè)試的“V”模型：測(cè)試是與設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的一個(gè)過程

7.13     產(chǎn)品測(cè)試流程：

7.13.1       制定測(cè)試策略與計(jì)劃，內(nèi)容，模板示例

7.13.2       設(shè)計(jì)測(cè)試方案，內(nèi)容，模板示例

7.13.3       開發(fā)測(cè)試用例

7.13.4       執(zhí)行測(cè)試

7.13.5       形成測(cè)試報(bào)告并進(jìn)行評(píng)審

7.14     研討：如何加強(qiáng)我公司項(xiàng)目質(zhì)量管理？

8           總結(jié)及研討：我公司如何改善研發(fā)項(xiàng)目管理？

成都研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)-成都研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)