公司員工管理培訓班
課程背景Coursebackground
隨著新生代(85后)后進入職場,逐漸成為職場生力軍的時候,過去的企業(yè)管理培訓課程理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬,很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”:
1.制度執(zhí)行難
2.有效溝通難
3.工作教導難
4.員工激勵難
體現(xiàn)在:
1.新生代員工工作不積極、不投入、不承擔
2.新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張
3.新生代員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高
4.新生代員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我
5.新生代員工視60后70后領(lǐng)導為落伍者和無法溝通者
6.近六成的85后沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導希望的工作激情和績效
7.僅四分之一的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導表示滿意
8.企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓,收效甚微
9.管理者很難理解,新生代為什么就這么隨性?
大多數(shù)管理者認為:我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心,惱心,換來的是我們感到焦心、痛心;最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等,僅僅如此嗎?
賀君宏觀點:
1.“行有不得,反求諸己”,在信息時代,在選擇機會越來越多,沒有不好
管理的員工,只有缺乏“順勢管理思維”意識的管理者。
2.“方向不對,努力白費”,原因:我們總是
● 試圖通過“控制”來改變他們
● 堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗
● 多依賴“制度”的剛性
● 多依賴“薪資”的激勵
● 最缺少基本的“人本心理”知識學習與應用。
他們是職場上從來不曾有過的一個類群,年輕、聰明、有創(chuàng)意、充滿活力、大部分人受過較高的文化教育,卻又浮躁、情緒化、依賴性強、抗壓能力差、缺乏長遠規(guī)劃;
他們具備了職場上精英的潛能,卻不具備精英的情商,更不是管理者喜歡的類型,甚至在某些管理者的眼中他們是“垮掉的一代”,辭職、跳槽如兒戲,一語不合炒掉你,“奉獻”與“感恩”仿佛從不出現(xiàn)在他們的字典里。殊不知他們也有:
● 迷茫于職業(yè)定位的危機;
● 缺乏于對目標挑戰(zhàn)的危機;
● 主流價值觀缺失的危機;
● 高IQ,低EQ、低AQ的危機;
● 職業(yè)態(tài)度不夠堅定的危機……
新生代員工寧愿失業(yè),也不能容忍自己的價值被忽略;“蓬生麻中,不扶自直”,“治人者必先治己,治己必先治心;爭天下者必先爭人,爭人者必先爭心”,當今管理最應該改變的是“誰”?這就是研究這個課題的初衷。
課程目標programobjective
1.認知新生代的行為特點,反思新生代成長的“心智模式”;
2.掌握新生代職業(yè)行為特征,應用管理心理學工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗,形成對新生代的正確管理與引導;
3.讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導工具,拿來就用!
4.最終目標“去標簽化”達到“正己化人,適者生存、和諧團隊。”
你可收獲(技能篇)
1.認知指南——新生代認知(權(quán)威分析報告1份)
2.引導工具——員工入職引導(PPT1份)、工作激勵(PPT1份)
3.工作引導——高效溝通集錦(PPT1份)
4.工作教導——情景視頻(5個、教導小錦囊(PPT1份)
5.指導新生代的7大規(guī)矩、66個工作習慣、63條必備的常識(清單1份)
6.自我管理自我提升參考書籍、光碟目錄(1份)
你可收獲(意識篇)
1.掌握新生代員工典型的社會環(huán)境和心理狀態(tài)、特征,應用心理學的方法和工具針對他們的職業(yè)價值觀、目標等問題,與現(xiàn)有組織行為管理沖突處理,積極引導管理者理性地看待新生代員工的發(fā)展。
2.應用“6感管理法”,幫助管理者形成“順勢管理思維”意識;掌握其心靈成長的引導技術(shù),實現(xiàn)均衡彈管理,建立與新生代員工的新型領(lǐng)導關(guān)系。
3.利用比對案例形成“3大引導系統(tǒng)”,幫助管理者實現(xiàn)有效引導新生代的指南,從而有效的降低管理成本。
你可收獲(知識篇)
1.馬斯洛5大需求定律
2.羅森塔爾效應
3.霍桑實驗
4.殺豬理論
5.DISC性格分析
課程特點coursecharacteristics
1.感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用。
2.五大價值輸出
3.給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊;
4.給系統(tǒng)——幫助學員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗;
5.給體驗——用案例模擬場景,高品質(zhì)互動與共享;
6.給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解;
7.給引導——咨詢式培訓技術(shù)能引導學員愉悅參與。
課程時間coursetime:2天,6小時/天
課程對象curriculumObject總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主任、班組長
新生代員工管理與引導培訓課程大綱
課時 預計 | 培訓模塊 (單元)名稱 | 培訓內(nèi)容 | 預期目標 | 培訓方法 | 所用工具 | 備注 | |
0.5H | 前言: 新生代管理現(xiàn)狀分析 對管理帶來的挑戰(zhàn) | 1.新生代員工辭職信的反思; 2.400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考; 3.新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。 | 1)有則改之,無則加勉 2)通過現(xiàn)象看本質(zhì) 3)確認課程主線 | 講授 案例 點評 | 實例 調(diào)查報告 | ||
1.5H | 第一講: 新生代成長的 “心智模式”解讀 ——溯本清源 | 認 知 | 1.“你”對新生代行為特征的認識 2.“你”對新生代員工作業(yè)行為認知 3.百多家企業(yè)管理者對此問題的認 4.賀君宏老師對新生代的認知與觀點 | 1)認知力求客觀性、公正性,避免片面性 2)求同存異 3)意識形態(tài)方面的改進 | 講授 測試 點評 | 現(xiàn)場測評 | |
行為特質(zhì) | 1.“新生代”的素質(zhì) 2.“新生代”的能力 3.“新生代”的思維 4.“新生代”的心理 | 1)了解新生代的4個維度 2)重塑自我認知差異 3)拓寬認知視野 | 講授 | 權(quán)威機構(gòu)調(diào)查報告 | |||
心智模式 | 1.教育背景 2.文化沖突 3.社會關(guān)注 4.自我認知 | 1)解讀90后 2)認知80后 3)審視70后 | 講授 點評 | 權(quán)威機構(gòu)調(diào)查報告 | |||
小結(jié) | 1.一位80后高管拜年短信的思考 2.優(yōu)秀的新生代案例 3.“去”標簽化,誰最需要改變? | 1)了解代員工自己的危機 2)去標簽化刻不容緩,實際需要“正能量” 3)“行有不得,反求諸己” | 講授 案例 點評 |
課時 預計 | 培訓模塊 (單元)名稱 | 培訓內(nèi)容 | 預期目標 | 培訓方法 | 所用工具 | 備注 | |
8H | 第二講: 正確管理新生代 “系統(tǒng)思維” —“6個關(guān)鍵” | 管理認知 | 1.生產(chǎn)線的變遷1—卓別林時代 2.生產(chǎn)線的變遷2—彼得·德魯克時代 3.生產(chǎn)線的變遷3—喬布斯時代 4.S.Freud的觀點:心理動力學模型 | 1)了解人格構(gòu)成: 2)意識、前意識、無意識 3)本我-遵循快樂原則 4)自我-遵循現(xiàn)實原則 5)超我-遵循至善原則 | 講授 測試 點評 | 某企業(yè)新生代管理 案例分享 | 視頻觀看 |
需求探尋 | 1.馬斯洛人生5大需求給我們的啟示 2.羅森塔爾效應 3.霍桑實驗 4.著名企業(yè)新生代管理案例分享 | 1)掌握先進的管理理論 2)拓寬管理思路 3)借鑒名企管理思維,改善管理方式 | 講授 案例分析 點評 | 感性認知, 理性應用。 | |||
性格認知 | 1.DISC“人格特質(zhì)分析”理論與應用 2.DISC測試被廣泛應用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團隊管理、職務調(diào)整、工作配對、離職分析、壓力管理等。 | 1)掌握新生代員工性格 2)認識不同員工的價值需求 3)學會通過性格認知如何在工作中進行有效溝通與激勵 4)性格不能決定人格,但人格可以成就性格 | 測試 講授 點評 | DISC 測試教程 | |||
溝通同頻 | 1.溝通原理 2.“明溝”與“暗溝” 3.同理心應用 | 1)通過視頻與案例分析, 2)掌握如何與12種不同類型的 3)員工有效溝通 | 講授 視頻 案例 點評 | 溝通12把 鑰匙 | |||
從激勵上展開 | 1.企業(yè)常見激勵的誤區(qū) 2.激勵的種類 3.著名企業(yè)如何對新生代員工展開激勵 | 1)學習“6感激勵法” 故事感 共情感 娛樂感 交響感 存在感 意義感 2)理解并應用 | 講授 視頻 案例 點評 研討 | 行動計劃 |
課時 預計 | 培訓模塊 (單元)名稱 | 培訓內(nèi)容 | 預期目標 | 培訓方法 | 所用工具 | 備注 | |
第二講: 正確管理新生代 “系統(tǒng)思維” —“6個關(guān)鍵” | 情緒管理 | 1.情緒比事實重要 2.成本比是非重要 3.全體比個別重要 4.情緒控制案例比對 | 1)掌握情緒控制方法,用你的誠心與耐心換取員工對企業(yè)的鐵心 2)學習情緒管理的小技巧 | 講授 演練 視頻 點評 | 視頻 案例分享 應用指南 | ||
管理權(quán)變 | 1.營造良好的環(huán)境與氛圍 2.領(lǐng)導者嚴格自律的示范效應 3.作風的吸引性 4.態(tài)度的相近性 5.利益的共同性 6.需求的互補性 7.威望的征服性 8.感情的相通性 9.目標的一致性 | 1)高明的領(lǐng)導者,引領(lǐng)員工的思維 2)不高明的領(lǐng)導者,看管員工的行為 3)你會變嗎? | 講授 案例分析 點評 | 感性認知, 理性應用。 | |||
2H | 第三講: 有效引領(lǐng)新生代 “引領(lǐng)模型” —知行合一 | 崗前引導 | 1.你為員工做了什么服務? 2.員工報到時你給了員工什么? 3.員工進入工作崗位時你做了什么? 4.管理者的保姆角色? | 1)真誠關(guān)懷到永遠(歸屬與愛) 2)第一印象至關(guān)重要 3)你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象” | 測試 講授 點評 | 指南 | |
崗中引導 | 1.如何消除工作中員工的恐懼感 2.新員工上崗前你做了哪些服務 3.新生代管理的教練技術(shù) | 1)掌握工作中引導的3種手法 2)學會引導的時機與技巧 3)如何樹立員工的責任意識 | 講授 案例 點評 | 引導指南 | |||
崗后引導 | 1.如何為新員工啟動暫新的人生 2.培育與指導的策略 3.意識引領(lǐng) | 1)新員工歡迎欄 2)員工發(fā)展計劃 3)員工技能儲備 4)暫新的人生啟動 | 講授 案例 點評 | 行動計劃 | |||
總結(jié) | 從組織角度講:新生代管理是一種文化;從領(lǐng)導角度講:新生代管理是一種表率;從管理角度講,新生代管理是寬容關(guān)愛;從員工角度講,新生代管理是關(guān)注細節(jié);從制度角度講,新生代管理是一種責任。 | 答疑解惑 |